Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại q600f

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng tài khoản q600f, bao gồm quyền truy cập dịch vụ, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýÁp dụng theo pháp luật địa phương
q600f Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại q600f
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để xác minh rút tiền — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử chỉ được truy cập trong quá trình xác minh nạp và rút tiền theo yêu cầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Xác minh và bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản tạm thời bị khóa và bạn nhận thông báo để xác nhận lại danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách trong ngày làm việc.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu — bao gồm tên tài khoản, nội dung tranh chấp hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trực tiếp trong phần Tài khoản của ứng dụng. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi ngay sau khi gửi.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tập trung vào quyền người dùng, chính sách dữ liệu và cách xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản q600f.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản trên ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu được xóa trong phạm vi pháp lý cho phép.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xác minh và xử lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.